Is je ERE-aanbieder betrouwbaar? Zo check je kosten, voorwaarden en uitbetaling

Een betrouwbare ERE-aanbieder zet alle kosten bij de prijs, heeft openbare voorwaarden zonder stilzwijgende verlenging met een nieuw vast jaar, betaalt automatisch uit (ook over wat je al had opgebouwd als je opzegt) en is als bedrijf na te trekken via de KvK en de NEa. Dat controleer je zelf in de algemene voorwaarden, de ERE-voorwaarden en de machtiging die je tekent. Het loont: op 23 september 2026 hadden 12 van de 26 ERE-aanbiedingen die wij onderzochten extra kosten die alleen in de voorwaarden stonden.

Waar let je op bij een betrouwbare ERE-aanbieder?

Je inboekdienstverlener boekt je laadsessies in bij de Nederlandse Emissieautoriteit (NEa), verkoopt de ERE’s en betaalt je vaak pas maanden later uit. Het commissiepercentage is dan maar de helft van het verhaal. Wij beoordelen aanbieders daarom met een vertrouwensscore: 18 ja/nee-controles op openbare informatie, in vier pijlers.

• Verborgen kosten (30%) - staat de volledige prijs vooraf op de website?
• Heldere voorwaarden (20%) - zijn looptijd, verlenging en wijzigingen eerlijk geregeld?
• Uitbetaling & opzeggen (25%) - weet je wanneer je geld krijgt, en kun je weg zonder verlies?
• Sterke basis (25%) - is het bedrijf erachter te controleren?

Wat een aanbieder niet openbaar maakt, levert geen punten op: wat jij niet kunt nalezen, kun je ook niet controleren. Reviews tellen niet mee; verderop lees je waarom.

Hoe vaak gaat het mis? Onze momentopname van september 2026

Op 23 september 2026 legden we de openbare prijzen, voorwaarden en bedrijfsgegevens van 26 ERE-aanbiedingen waarvoor je je nu kunt aanmelden langs deze 18 punten:

• 12 van de 26 hadden extra kosten die alleen in de voorwaarden of de FAQ stonden, niet bij de prijs.
• 3 hadden extra kosten, maar vermeldden die wel bij het tarief; 10 rekenden niets extra; bij 1 was het niet te controleren.
• 10 van de 26 verlengen stilzwijgend met een nieuwe vaste periode, meestal een kalenderjaar.
• 7 van de 26 mogen de voorwaarden eenzijdig wijzigen zonder dat je mag opzeggen.
• Bij 11 van de 26 is het bedrijf (en een eventueel moederbedrijf) in 2024 of later opgericht.

De gemiddelde vertrouwensscore was 7,4 van de 10. Meer in ons onderzoek naar verborgen kosten; in de vergelijking toon je met één klik alleen aanbieders zonder verborgen kosten.

Waar vind je kosten die niet bij de prijs staan?

Niet op de homepage: daar staat één getal, zoals een commissie of een prijs per kWh. Extra kosten staan in de algemene voorwaarden, de aparte ERE-voorwaarden (soms inboekovereenkomst genoemd) en de machtiging waarmee je de aanbieder toestemming geeft om namens jou in te boeken. Begin bij het artikel met definities: daar staat hoe de netto-opbrengst wordt berekend. Zoek op woorden als kosten, vóór, in mindering, doorbelast en abonnement. Deze patronen kwamen we tegen:

• Kosten “vóór de commissie”. Transactie-, verificatie-, audit- of administratiekosten gaan eerst van de bruto-opbrengst af; pas daarna geldt het geadverteerde percentage. Je werkelijke inhouding is dan hoger. Zie het rekenvoorbeeld in bruto versus netto.
• Doorbelaste datakosten. Vraagt de fabrikant van je laadpaal geld voor toegang tot je laaddata, dan mag de aanbieder die “één-op-één doorbelasten”.
• Een verplicht betaald abonnement. Soms krijg je de vergoeding alleen met een laad- of platformabonnement. Bij 3.000 kWh en € 0,460 per ERE (mediaan van benoemde bronnen, stand 18 oktober 2026) is je bruto-opbrengst ongeveer € 459 (998,07 ERE × € 0,460); een abonnement van € 5 per maand, € 60 per jaar, gaat daar nog vanaf.
• Open eindjes en opzegvergoedingen. Extra kosten als verificatie- of NEa-kosten stijgen, of een vast bedrag per resterend jaar als je een meerjarig contract eerder beëindigt.

Extra kosten zijn niet per se verkeerd: verificatie kost echt geld. Het gaat erom of je ze ziet vóór je je aanmeldt.

Welke clausules in de voorwaarden zijn een rode vlag?

Stilzwijgende verlenging met een nieuw vast jaar. Omdat ERE’s per kalenderjaar worden ingeboekt, zijn jaarcontracten logisch. Maar “de overeenkomst wordt telkens met een kalenderjaar voortgezet” betekent dat je na de eerste periode steeds opnieuw een jaar vastzit. Volgens ACM ConsuWijzer staat automatisch verlengen voor steeds een bepaalde termijn op de zwarte lijst van onredelijke voorwaarden. Voor doorlopende consumentencontracten geldt: na de eerste looptijd mag het contract alleen voor onbepaalde tijd doorlopen, met hooguit een maand opzegtermijn (art. 6:236 onder j BW). Of zo’n beding in een bepaald ERE-contract standhoudt, beslist uiteindelijk de rechter, maar het is een goede maatstaf.

Eenzijdige wijziging zonder opzegrecht. Let op zinnen als “wijzigingen gelden direct na bekendmaking” of “doorgaan geldt als acceptatie”. ACM ConsuWijzer schrijft dat een rechter een wijziging al snel onredelijk vindt als je bij die wijziging niet mag opzeggen. Een eerlijke bepaling laat je bij een nadelige wijziging kosteloos vertrekken.

Looptijd, exclusiviteit en correcties lees je in ERE-contracten uitgelegd.

Hoe controleer je uitbetaling en opzeggen?

1. Een concreet uitbetaalmoment, zoals “eind eerste kwartaal van het jaar na het laadjaar”. Een streven om “enkele keren per jaar” te verkopen is geen afspraak.
2. Automatische uitbetaling. Moet je elk bedrag zelf goedkeuren of claimen, of geldt een minimumbedrag, dan ligt het initiatief bij jou.
3. Geen reservering. Houdt de aanbieder een deel in reserve tot na de verificatie, dan krijg je dat later, en minder als er gecorrigeerd wordt.
4. Opzeggen zonder boete, met hooguit een maand opzegtermijn. Rode vlag: “opzeggen alleen per einde kalenderjaar, uiterlijk 30 september ontvangen” - drie maanden vooraf. Wil je per 1 januari overstappen, kijk dan op tijd welke datum in jouw contract staat.
5. Uitbetaling van wat je al hebt opgebouwd. De minst bekende valkuil. “Na beëindiging worden alleen de tot dan gerealiseerde opbrengsten afgerekend” betekent dat nog niet verkochte ERE’s niet meer worden uitbetaald. Varianten: het recht op uitbetaling “vervalt per de beëindigingsdatum”, of de opgebouwde vergoeding vervalt als je binnen het jaar opzegt. Bij 9 van de 26 aanbiedingen was uitbetaling van opgebouwde ERE’s na opzeggen niet gegarandeerd; bij nog 2 stond er niets over.

Ga je weg, volg dan het stappenplan voor overstappen en vraag schriftelijk wat er met je lopende jaar gebeurt.

Hoe check je het bedrijf achter de aanbieder?

KvK-nummer. De naam op de website is vaak een handelsnaam; je contractpartij is de B.V. in de voorwaarden. Zoek die op in het KvK-Handelsregister. Naam en nummer controleer je gratis; een betaald uittreksel toont onder meer de oprichtingsdatum, de bestuurders en of het bedrijf failliet is. Volgens de KvK kunnen veel wijzigingen in de inschrijving wijzen op een verhoogd risico.

Adres en direct contact. Een straatadres en telefoonnummer maken een bedrijf aanspreekbaar; alleen een info-adres en een plaatsnaam is mager.

De NEa-lijst. De NEa publiceerde op 7 augustus 2026 een lijst van inboekdienstverleners, gebaseerd op bedrijven die zich hebben aangemeld. Volgens de NEa is vermelding geen kwaliteitsbeoordeling en geen goedkeuring of accreditatie: een minimumcheck, geen keurmerk. Vanaf oktober 2026 vervalt de lijst en publiceert de NEa inboekdienstverleners met een open rekening in het register. Staat je aanbieder er niet zelf op, zoek dan in de voorwaarden welke partner inboekt. Zie ook NEa, REV en inboekdienstverlener: wie doet wat?

Leeftijd en achterban. Jong is niet onbetrouwbaar - de regeling bestaat pas sinds 2026 - maar een trackrecord ontbreekt. Een moederbedrijf of aantoonbare financiering (in het uittreksel: concernrelaties) vangt tegenvallers beter op, al is het geen garantie.

Waarom zeggen reviews weinig over een ERE-aanbieder?

Omdat ze meestal over iets anders gaan. Veel ERE-aanbieders verkopen ook laadpalen, energie of een app, en de score op Trustpilot of Google gaat dan vaak over die producten. Bovendien heeft geen enkele aanbieder al een lange uitbetaalgeschiedenis: een deel van de eerste uitbetalingen staat pas voor 2027 gepland. Let dus op datum en onderwerp van een review. In onze score tonen we reviews, maar tellen we ze niet mee.

Checklist: welke 18 punten controleer je zelf?

Controle	Waar vind je het	Rode vlag
Hoofdtarief openbaar	Homepage, tariefpagina	Prijs pas na aanmelden
Niets bovenop het tarief	Definities in de ERE-voorwaarden	Kosten “vóór de commissie”, doorbelaste datakosten, verplicht abonnement
Extra kosten bij de prijs	Tariefpagina, rekentool	Extra kosten alleen in voorwaarden of FAQ
Voorwaarden openbaar	Footer, aanmeldpagina	Pas zichtbaar met een account
Looptijd en opzegtermijn helder	Artikel over duur	“Eén of meer kalenderjaren”
Wijziging alleen met opzegrecht	Artikel over wijzigingen	“Doorgaan geldt als acceptatie”
Geen verlenging met nieuw vast jaar	Artikel over duur	“Telkens met een kalenderjaar voortgezet”
Openbare privacyverklaring	Footer	Ontbreekt, of noemt geen laaddata
Concreet uitbetaalmoment	Artikel over uitbetaling	“Enkele keren per jaar”
Automatisch uitbetaald	Uitbetaling, FAQ	Zelf goedkeuren of claimen, minimumbedrag
Geen reservering	Uitbetaling, definities	Deel van de opbrengst “in reserve”
Opzeggen zonder boete, hooguit 1 maand	Artikel over beëindiging	Alleen per jaareinde, uiterlijk 30 september
Opgebouwde ERE’s blijven verschuldigd	Artikel over beëindiging	“Alleen gerealiseerde opbrengsten worden afgerekend”
Bedrijfsnaam en KvK-nummer	Voorwaarden, colofon	Alleen een handelsnaam
Adres en direct contact	Contactpagina	Alleen een info-adres
Op de NEa-lijst	emissieautoriteit.nl	Niet vermeld, geen partner genoemd
Actief sinds 2023 of eerder	KvK-uittreksel	Opgericht in 2024 of later, zonder ouder moederbedrijf
Moederbedrijf of financiering	Over ons, KvK-uittreksel	Geen informatie

De rijen volgen de pijlers: 3 voor kosten, 5 voor voorwaarden, 5 voor uitbetaling en 5 voor het bedrijf. Voorwaarden veranderen, dus lees altijd de actuele versie voordat je tekent. Dit artikel is geen juridisch advies.